HP-Firmware-Updates, Fremdpatronen & Patronenchips

HP versucht allerdings seit Jahren, Nutzer von Fremdpatronen - auch Nutzer von Recycling-Patronen aus Originalpatronen - daran zu hindern, die umweltfreundliche Patronen-Variante zu verwenden. Dazu nutzt HP unter anderem HP-Firmware-Updates, die Fremdpatronen blockieren. Was bei Patronen-Klonen (nachgebauten, kompatiblen Patronen) nachvollziehbar sein mag, ist für Recycling-Patronen aus HP-Originalen im Sinne der Kreislaufwirtschaft fragwürdig und für Nutzer von HP-Druckern ärgerlich. Doch es gibt Hilfe, wie beispielsweise das HP-Drucker-Update rückgängig zu machen. Oder aus unserer Sicht als Patronen-Recycler die HP-Firmware möglichst schnell nach solchen Updates, die Fremdpatronen ausschließen, durch resettete oder neue Patronenchips zu überlisten (legal natürlich!), um weiterhin umweltfreundliche HP-Tintenpatronen anbieten und damit die Umwelt schützen zu können.

Wir haben für dich mit den Beispiel-Druckern HP Officejet Pro 6950 und HP Officejet Pro 8720 Videos aufgenommen, wie du HP Firmware-Updates am Drucker und via HP Smart App deaktivieren kannst.

Firmware Updates am Drucker HP Officejet (Beispiel Pro 6950) deaktivieren:

SUPERPATRONEN hat inzwischen eine Lösung für dieses Problem gefunden. Du musst ein neues Firmware-Update einspielen und danach funktionieren deine Alternativpatronen wieder. Lade dir einfach das Update für dein Druckermodell von HP herunter und installiere es.

Quelle:  https://support.hp.com/us-en/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/model/5367606/document/c05308850/

Wir haben dieses Vorgehen bisher schon mit mehr als 100 Kunden ausprobiert. Nach dem neuen Update konnten alle Kunden sofort wieder mit unseren kompatiblen Druckerpatronen drucken.

Seit Mitte dieses Jahres liefert der Druckerhersteller HP neue Modelle der Druckerserien Deskjet, Envy und Officejet aus. Und wieder einmal bemüht sich das US-amerikanische Unternehmen, seinen Kunden das Leben schwer zu machen, und erneut dreht sich alles um Druckerpatronen von anderen Anbietern, sogenannte „Fremdtinte", was bei uns wiederaufbereitete und mit Qualitäts-Tinte wiederbefüllte Original-HP-Kartuschen sind.

Während HP in der Vergangenheit über das Firmware-Update versuchte, den Einsatz von wiederbefüllten Originalpatronen mit neuen Chip zu verhindern, setzt HP dieses Mal direkt beim Drucker an.

Denn die neuen Modelle des Deskjet, Envy und Officejet, die seit Mai 2018 verkauft werden, sind mit bestimmten Warenserien zugehöriger Druckerpatronen mit der Bezeichnung „HP 302“ oder „HP 304“ nicht mehr kompatibel. Dies geht aus einem jüngst veröffentlichten Dokument auf der Support-Seite von HP hervor.

Hinweis: Betroffen sind auch HP-Druckerpatronen der Serie 63, 65, 123, 652, 664, 680 und 803, die auf dem deutschen Markt allerdings keine Rolle spielen und lediglich andere Versionen für technisch identische Druckermodelle von HP sind.

Nutzer der Druckermodelle HP OfficeJet Pro 7740, HP OfficeJet Pro 8710 und HP OfficeJet Pro 8720 meldeten als Erste im April 2019, dass es erneut zu Fehlermeldungen durch Fremdpatronen käme – ausgelöst durch ein HP Firmware-Update. Die Geräte funktionierten nach dem Update zunächst weiterhin mit den eingelegten Alternativ-Tintenpatronen, doch beim nächsten Patronenwechsel wurde die Fehlermeldung „Cartridge Problem“ (Kartuschen-Problem) angezeigt. Die Geräte verweigerten dadurch ihren Dienst. Weitere Fehlermeldungen im Zusammenhang mit dem April 2019 HP Firmware-Update lauteten „Patrone defekt“, „Patrone nicht gefüllt“ oder „Patrone nicht richtig eingesetzt“.

Wie bereits beim Firmware-Update ist auch im jüngsten Fall davon auszugehen, dass HP mit der technischen Modifikation seiner Druckermodelle die Möglichkeit, wiederaufbereitete Originalpatronen für seinen HP-Drucker zu verwenden, ausschließen möchte. Dass von der aktuellen Maßnahme jedoch auch Kunden betroffen sind, die originale HP-Druckerpatronen verwenden, wird aktuell deutlich.

Denn die neuen HP-Druckermodelle sind in vielen Fällen anscheinend nicht mehr mit älteren Originalpatronen von HP kompatibel. Bereits im April 2017 hat HP ohne öffentliche Mitteilung seine Druckerpatronen modifiziert und ältere Chargen auslaufen lassen.

Einige HP-Drucker zeigen nach dem Einsatz von Druckerpatronen nun eine der folgenden Fehlermeldungen an:

• "Druckpatrone(n) bei Druckern der älteren Generation"
• "Inkompatible ältere Druckpatrone"
• "Ältere Druckpatrone"
• "Druckpatrone der älteren Generation"
• "Druckpatrone älterer Generation installiert"
  
  

Der Druckerhersteller HP hat zu diesem Problem bislang noch nicht öffentlich Stellung bezogen und verweist auf seiner Support-Seite lediglich auf die Herstellergarantie sowie die Möglichkeit des Umtausches der Tintenpatronen. An wen sich Kunden aber direkt wenden können, bleibt offen. Das Team von SUPERPATRONEN hilft dir aber trotzdem weiter.

• 2015: HP verteilt ein HP-Firmware-Update, das Fremdpatronen funktionsunfähig machen kann, zunächst lässt das Unternehmen aber die alternativen Patronen weiterhin zu.
• 09/2016: HP aktiviert die in die Firmware eingebaute Blockierung von Fremdpatronen; Nutzer und Verbraucherschützer (bspw. Electronic Frontier Foundation) sind empört, auch medialer Druck wird auf HP ausgeübt. Betroffen sind v. a. verschiedene Modelle der HP OfficeJet Pro Baureihe.
• 10/2016: Das „Feature“, Patronen von Drittanbietern zu blockieren, wird mit einer Korrektur (neues Update der Firmware) entfernt. HP gibt zu, dass das „dynamische Update“ Fremdpatronen unbrauchbar machte, entschuldigt sich für die mangelnde Kommunikation und begründet den ursprünglichen Schritt als „Schutz der Nutzer vor minderwertigen und gefälschten Patronen“ ... allerdings gingen die Verkaufszahlen von HP-Druckern dank der verbraucherunfreundlichen Geschäftspolitik in puncto Fremdpatronen im Vorfeld zurück.
• 2017: HP modifiziert ohne öffentliche Mitteilung HP-Druckerpatronen so, dass ältere Patronen-Chargen „ablaufen“, also dass sie trotz grundsätzlicher Funktionsfähigkeit ab einem bestimmten Datum nicht mehr funktionieren, zumindest nicht ...
• 2018: ... mit Druckern der Reihen Deskjet, Envy und Officejet, die ab Mai 2018 verkauft werden. Die dazugehörenden Patronen sind die „HP 302“ und die „HP 304“.
• 2019: Im April löst ein neues HP-Firmware-Update wieder Probleme mit Fremdpatronen aus – aber erst nachdem leere Patronen gegen volle Fremdpatronen ausgetauscht wurden, die bis zum Firmware-Update einwandfrei funktionierten. Das Problem betrifft nur Geräte, die nach Februar 2018 produziert wurden, vor allem Modelle der Baureihen HP OfficeJet Pro und HP PageWide.
• 2020: Im Juni/Juli rollt HP erneut Firmware-Updates aus, die auch diesmal verhindern können, dass Recycling-Patronen und kompatible Patronen unbrauchbar werden. Dies betrifft vor allem Patronen, die die HP 903 und HP 953 ersetzen. Wie 2019 treten die Schwierigkeiten erst auf, wenn die Patronen gegen volle Fremdpatronen getauscht werden. Betroffen sind u. a. folgende Drucker: HP OfficeJet Pro 6800, HP OfficeJet 6900 Series, HP OfficeJet Pro 7700, HP OfficeJet Pro 8200, HP OfficeJet Pro 8700 Series. Auch Drucker der Modellbaureihen HP Envy und HP Deskjet sind betroffen.
  
  

HP bietet für (Laser)drucker-Modelle die Funktionen „Patronenschutz“ und „Patronenrichtlinie“ an. Beide Funktionen können dazu führen, das Patronen in HP-Drucker nicht funktionieren. Das kann originale HP-Patronen betreffen oder kompatible Patronen für HP-Drucker.

Die Funktion Patronenschutz wird vorwiegend in Unternehmen mit HP-Drucker-Flotten verwendet, um Toner aus dem Unternehmenseigentum vor Langfingern zu schützen. Der Patronenschutz bindet HP-Toner dauerhaft an einen bestimmten Drucker (oder an mehrere Drucker), damit eine Tonerkartusche, die in einem genehmigten Drucker eingesetzt war, nicht in einem anderen Drucker verwendet werden kann. Wenn diese Funktion bei HP-Druckern aktiviert ist, wird jede Tonerkartusche, die nach der Aktivierung des Patronenschutzes in ein Gerät eingesetzt wird, für nicht genehmigte Drucker unbrauchbar. Hast du gegebenenfalls einen gebrauchten HP-Drucker von einem Unternehmen erworben und der HP-Patronenschutz ist versehentlich noch aktiv, musst du vor dem Einsetzen einer neuen Tonerkartusche die Funktion deaktivieren (lassen). Wie die HP Patronen Authentifizierung abgeschaltet werden kann, ist direkt bei HP nachzulesen.

Die Funktion Patronenrichtlinie verhindert das Nutzen von nicht originalen HP-Patronen. Auch diese Funktion lässt sich an HP-Druckern deaktivieren. Einerseits kann wie in der Anleitung von HP die Patronenrichtlinie über die Druckerverwaltung Web Jetadmin von HP deaktiviert werden. Ein anderer Weg, die HP Patronen Authentifizierung abzuschalten, führt dich gegebenenfalls durch das Druckermenü am Gerät. Dazu rufst du am Drucker das Menü auf, wählst „Systemkonfiguration“ und anschließend „Verbrauchseinstellung“. Dort suchst du nach „Patronenrichtlinie“ und wählst „Aus“. Nun musst du den Drucker neustarten, um die Konfiguration abzuschließen.

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