FAQ - Häufig gestellte Fragen

Auf Patronen unserer Eigenmarke SUPERPATRONEN vergeben wir 10 Jahre Garantie. Diese freiwillige Garantie wirkt sich nicht auf deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte aus.

Wir geben dir auf Produkte unserer Eigenmarke SUPERPATRONEN eine freiwillige 100 Tage „Geld-zurück-Garantie“, die mit dem Empfang der Ware beginnt. Solltest du falsche oder defekte SUPERPATRONEN erhalten haben, kannst du sie in diesem Zeitraum gegen Erstattung des Kaufpreises retournieren.

Bei fachgerechter Lagerung sind Tintenpatronen mindestens 2 Jahre und Tonerkartuschen faktisch unbegrenzt haltbar. Genauere Informationen zur Lagerung findest du auf der Verpackung.

Über das Haltbarkeitsdatum musst du dir allerdings keine Gedanken machen, da du durch unsere 10 Jahre Produktgarantie abgesichert bist. So kannst du beispielsweise auch nach 9 Jahren noch reklamieren, sollte eine Patrone zB nicht funktionieren oder eingetrocknet sein.

Du kannst unsere SUPERPATRONEN bedenkenlos nutzen, da sich die Nutzung nicht auf die Herstellergarantie und die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistungspflicht auswirkt.

Du kannst die Herstellergarantie in Anspruch nehmen, wenn dein Drucker durch einen Herstellungsfehler defekt ist, sofern du das Gerät „bestimmungsgemäß“ verwendest. Der „bestimmungsgemäße Gebrauch“ ist in puncto Verbrauchsmaterial mit der Verwendung von SUPERPATRONEN (Tinte oder Toner) gegeben. Mehr Informationen dazu findest du hier.

VORSICHT: Die Service-Mitarbeiter der Druckerhersteller verdrehen die rechtlichen Tatsachen gerne und versuchen, den Verbraucher zu täuschen, um sich vor Garantieleistungen und Reparaturkosten zu drücken. Tatsache ist: Die Nutzung von alternativen Patronen ist gesetzlich erlaubt und beeinflusst weder Garantie noch Gewährleistung.